よくあるご質問・ご相談一覧

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運用保守は行ってもらえますか?

カテゴリー:

はい。お客様が日々安心してご活用いただけるよう、

システム納品後の運用保守も積極的に承っております。

運用保守とは、具体的にどのようなサービスでしょうか?

カテゴリー:

「運用」は、システムが正常に動作しているか監視したり、業務に変更があれば運用方法を

検討する作業のことです。

 

「保守」は、開発が完了した運用中のシステムに対し、仕様変更の修正を行う作業のことです。

まず見積りをお願いしたいのですが、見積りだけでも費用がかかりますか?

カテゴリー:

お見積に関する料金はいただきません。お気軽にお問い合わせください。

費用について教えてください。

カテゴリー:

月額固定ベース(月額1万円~)と、発生ベースの2パターンがございます。

システムについては全くの素人ですが、ご相談出来ますか?

全く問題ございません。まずはお客様の課題やご要望をお聞かせください。
また、システムをご提案させていただく際には、出来る限り専門用語を使わず、

分かりやすくご案内させていただきます。

どのエリアまで打合せに来ていただくことは可能ですか?

都内近郊までは無料にてお伺いさせていただきます。
遠方のお客様につきましては、恐れ入りますが、交通費のみ頂戴する場合がございます。

相談時に事前に準備するものはありますか?

特にご用意いただくものはございません。
尚、お客様の現状や課題を整理された資料を事前にご用意いただけますと、

よりスムーズにお話が進みます。

どの程度の規模、予算のお仕事から受けられますか?

これまでの実績では、1万円~数千万円まで、あらゆる規模のお仕事のご依頼を承っております。
ぜひお気軽にご相談ください。

既存システムとの連携は可能ですか?

多くの場合、システム連携が可能です。
尚、どうしても連携できない場合につきましては、予めご案内させていただきます。

業務提携は可能ですか?

前向きに検討させていただきます。
お互いの事業について知るための場を設け、業務提携に向けた調整をさせていただきます。

契約途中で、契約内容を変更できますか?

カテゴリー:

はい、可能です。ご希望される場合は弊社までご連絡ください。

お見積りにかかる日数はおよそどれくらいですか?

カテゴリー:

お打ち合わせ日から3営業日以内にはご提出いたします。
およその費用感を確認されたい場合は、概算見積りも承ります。

発注から完成までにどれぐらいかかりますか?

カテゴリー:

ご依頼の規模によりますが、早いものでは1ヶ月程で完了するケースもございます。
納期に関しましては、お打ち合わせやお見積時にきちんとご案内させていただきます。

開発費用を分割でお支払することは可能ですか?

カテゴリー:

お客様のご事情によっては可能な場合もございます。
逆に、長期間に渡るご依頼につきましては、弊社からお願いする場合もございます。
お支払いについてのご希望は、お打ち合せ時にご相談ください。

お値引きは可能でしょうか?

カテゴリー:

お客様のご予算に合わせて、金額および作業ボリュームを出来る限り調整させていただきます。

どのようなシステム開発が可能ですか?

弊社はマーケティングに関連する様々な業種・業態のシステムをコンサルティングおよび

開発させていただいております。※詳しくは「コンサルティング開発実績」をご参照ください。

 

尚、弊社では対応が難しいご依頼の場合には、別の業者様をご紹介させていただくことも

いたしますので、お気軽にご相談ください。

開発言語は何を使用しますか?

主にJavaを使用しており、技術的にも自信がございます。
ご要望によっては他言語での開発も承りますので、ご相談ください。

お客様先など社外で開発してもらうことはできますか?

仕様決定まではお客様先での業務が可能です。
開発段階では、基本的には弊社内にてお願いしております。

他社が構築したシステムを修正したいのですが、対応可能ですか?

多くの場合は対応可能です。
尚、ゼロから構築し直す方が費用がかからない場合はご案内させていただきます。

納品後に不具合が見つかった場合はどうなりますか? 修正は有償になりますか?

弊社がご提供したシステムに欠陥がある場合は、検収を頂いてから

1年間(民法に則った期間)まで無償にて修正させていただきます。

 

検収から1年経過後に発見された不具合についても、もちろん全力でご対応いたしますので、

ご安心ください(費用については都度ご相談させていただいております)。

オフショア開発や、別の業者に開発を丸投げすることはありますか?

弊社ではすべての開発を、社員が責任をもって社内で開発いたします。

但し、開発規模が大きく、弊社だけでは対応が難しい場合、開発メンバーとして

信頼できる協力会社様に協力いただくことがあります(その場合は、お客様にご了承を頂きます)。

 

もちろん、開発責任者は弊社社員が必ず担当いたします。

いかなる場合でも開発を他社に丸投げすることはございません。

依頼したシステムの所有権はどうなりますか?

システム全体の所有権はお客様にございます。
また、システムに用いられた弊社の部品やノウハウにつきましては、

基本的には所有権を弊社に帰属させて頂いております。
部品なども含めた所有権についてお求めの場合は、ご相談ください。

システムに詳しい人がいませんが、業務システムを運用出来ますか?

カテゴリー:

はい。普段お仕事で一般的にPCを使っていらっしゃる方なら、十分運用いただけます。
ご不明な点につきましては、弊社から運用について最初にレクチャーさせていただきます。



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