ご挨拶

株式会社エクスマート代表取締役 後久 和宏

お客様に「ハッピー！」を届けられるお仕事で、お応えしたい！ エクスマートは創業時からマーケティング領域のシステム・コンサルティング活動を通じて、「企業の活性化と、その企業のお客様や社員の心のつながりを支えるサービス」のご提供を、企業ミッションとして取り組んできました。 この活動は、今も変わることはありませんが、十分に成し遂げることができているわけではありません。おそらく、この達成感はずっと満たされることはないのかもしれません。それでも、私たちは新しい挑戦を繰り返し、時には厳しい決断を伴いながら、進化を続け、お客様のご期待を超えるために、しっかりとした足取りで前進していきます。 しかし、これは容易なことではありません。日本だけではなく世界全体が、なかなか先の見通しがつかない時代に突入しています。国際競争が激化し、品質、コスト、スピード、どれをとっても高い水準を求められ、企業にとっては、今まで以上に急速な競争力向上の必要性が高まっています。この状況で、高齢化が進みマンパワーが落ちてきている日本で、これからも私たちは通用するのか・・・ 私たちがお客様の事を第一に考え、お客様から愛して頂ける存在になり、しっかり覚悟を持って前進していけば、必ず通用すると信じています。 だからこそ、お客様に「ハッピー！」を届けられる企業でありたい。 プロスポーツ選手が子供たちに希望を与えているように、この領域のプロフェッショナルとして、誇りをもってサービスをご提供することで、お客様を笑顔にできる存在でありたいと切に願います。お客様の笑顔で、私たちも笑顔になり、勇気をもらいながら前進していくことが必ずできる。そう、そんなお客様との心からの信頼関係が私たちの“やる気の源”です。 そうすれば、きっと、私たちはお客様が進む道を一緒に切り開けると信じています。お客様と徹底的に話し合い、お客様と力を合わせることで、お客様の発展に大きく貢献できたら本当に最高です。 私たちは、こんな価値をお客様にご提供できることを、一番の楽しみにして活動しています。 株式会社エクスマート 代表取締役 後久 和宏

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